eSIM Costa do Marfim

Seu telefone deve suportar eSIM e ser desbloqueado para outras operadoras. Procure seu modelo exato no verificador de compatibilidade antes de encomendar.

As versões regionais podem diferir. Se você não conseguir encontrar “Adicionar eSIM” em suas configurações, ou se você não tiver certeza sobre seu modelo, entre em contato conosco antes de comprar.

Verifica o meu telemóvel.

A validade começa quando seu eSIM é ativado, não quando você compra. Você pode comprar com antecedência e ativar antes da partida.

Após a ativação, o período de validade continua mesmo se você não usar dados ou desligar a linha. Verifique a validade restante no rastreamento de dados.

Um plano de dados fixos inclui um subsídio total de dados para o seu período de validade. Um plano ilimitado pode incluir um subsídio diário de alta velocidade, seguido de dados em velocidade reduzida.

Antes de comprar, verifique o subsídio diário de alta velocidade, a velocidade após esse subsídio e quando ele renova. As condições dependem do plano selecionado.

A menos que a página do produto diga o contrário, um eSIM de viagem é somente dados. Ele não inclui um número local para chamadas padrão ou SMS.

Você pode fazer chamadas na internet e enviar mensagens através de seus aplicativos. Chamadas ou SMS usando o SIM habitual permanecem sujeitas aos encargos da sua operadora doméstica.

Antes da partida, conecte o telefone ao Wi-Fi. Abra seu e-mail de entrega eSIM ou recupere os detalhes de instalação do rastreamento de dados.

Em suas configurações de telefone, escolha "Adicionar eSIM". Examine o código QR ou insira os detalhes de instalação manual e, em seguida, confirme. Diga a linha "Viagem" para que você possa reconhecê-lo.

Instale e ative antes da partida, seguindo suas instruções. Validade começa na ativação, então time-lo para combinar com sua viagem.

Ver as etapas de instalação

Não. Mantenha o SIM habitual no local e adicione o eSIM de viagem para dados móveis. Os seus contactos permanecem no telemóvel.

Selecione o eSIM da sua viagem para obter dados e desactivar o roaming de dados no SIM da sua casa para evitar os encargos de dados da sua transportadora doméstica. O número de linhas utilizáveis de uma só vez depende do telefone.

Sim, se o seu plano inclui hotspot pessoal. Verifique os detalhes do eSIM, em seguida, habilite "Hotspot pessoal" ou "Hotspot móvel" em suas configurações de telefone.

Conecte seus outros dispositivos a este hotspot. Seu uso de dados é deduzido do seu plano eSIM, e quaisquer limites de compartilhamento ainda se aplicam.

Um plano de dados fixos deixa de fornecer internet quando termina sua licença ou validade. Para planos ilimitados, as condições de alta velocidade e velocidade reduzida se aplicam durante o período de validade.

Os dados não utilizados não aparecem automaticamente. Verifique se um complemento está disponível ou escolha um novo plano. O seu plano de viagem não se renova automaticamente.

Os métodos de pagamento disponíveis são mostrados no checkout e podem variar por país, moeda ou dispositivo.

Verifique o valor total e a moeda antes de confirmar o pagamento. Seu plano eSIM é pré-pago, sem assinatura ou renovação automática.

Você pode solicitar um reembolso no prazo de 30 dias após o seu pedido, desde que o eSIM não tenha sido ativado.

Contacte a nossa equipa com o seu número de encomenda e e-mail de compra. Vamos verificar o estado de activação e explicar os próximos passos. Desligar ou apagar um eSIM activado não o torna elegível para esta garantia novamente.

Pedido de restituição