eSIM Colombia

Deve supportare l’eSIM ed essere sbloccato per tutti gli operatori. Cerca il tuo modello esatto nel nostro strumento di verifica prima di ordinare.

Alcune versioni dello stesso modello hanno caratteristiche diverse. Se hai dubbi o l’opzione per aggiungere un’eSIM non compare nelle impostazioni, contattaci prima dell’acquisto.

Verifica il mio telefono

All’attivazione della tua eSIM, non all’ordine. Puoi quindi acquistare il piano in anticipo e attivarlo poco prima di partire.

Dopo l’attivazione, la durata scelta scorre anche se non usi dati o disattivi temporaneamente la linea. Trovi la validità del tuo piano nel monitoraggio dati.

Un piano in GB include un volume totale di dati da usare durante la validità. Un piano illimitato può includere una quantità giornaliera di dati ad alta velocità, seguita da una connessione a velocità ridotta.

Prima di acquistare, confronta la quantità ad alta velocità, la velocità dopo questa soglia e le condizioni di rinnovo indicate per l’offerta scelta. Queste regole cambiano da piano a piano.

Il tuo piano illimitato include 3 GB ad alta velocità al giorno. Poi la connessione continua a 1 Mb/s, con dati illimitati.

La tua quota ad alta velocità si rinnova a mezzanotte ogni giorno, per tutta la validità del piano.

Salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto, la tua eSIM da viaggio offre solo internet: non aggiunge un numero per chiamate e SMS tradizionali.

Puoi scrivere e chiamare con le app che usano internet. Se usi la tua linea abituale per chiamate o SMS all’estero, possono applicarsi le tariffe del tuo operatore.

Prima di partire, collega il telefono al Wi-Fi. Apri l’e-mail con la tua eSIM o trova i dati nel monitoraggio dati.

1. Nelle impostazioni del telefono, scegli di aggiungere un’eSIM.
2. Scansiona il codice QR o inserisci i dati di installazione forniti.
3. Conferma, chiama la linea «Viaggio» e segui le istruzioni di attivazione.

La validità parte dall’attivazione: falla poco prima della partenza. Vedi la guida per iPhone e Android.

No, la tua SIM abituale resta nel telefono. Aggiungi una linea eSIM per i dati mobili del viaggio. I tuoi contatti restano disponibili.

Scegli l’eSIM da viaggio per internet e disattiva il roaming dati della tua linea abituale per evitare costi dati con quell’operatore. Quante linee possono essere attive insieme dipende dal telefono.

Sì, se l’hotspot è incluso nella tua offerta. Verificalo nei dettagli dell’eSIM, poi attiva «Hotspot personale» o «Hotspot mobile» sul telefono.

Il tuo portatile, tablet o un altro dispositivo potrà collegarsi. Il loro consumo usa i dati del tuo piano e restano valide le eventuali limitazioni dell’offerta.

Con un piano in GB, l’accesso a internet si interrompe quando finiscono i dati o termina la validità. Con un’offerta illimitata, le regole di alta velocità e velocità ridotta valgono per tutta la validità.

I dati non usati non vengono riportati automaticamente. Controlla il monitoraggio dati per vedere se puoi ricaricare o scegli un nuovo piano. Il tuo piano da viaggio non si rinnova automaticamente.

I metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine sono indicati al momento del pagamento. Possono variare in base al paese, al dispositivo o alla valuta.

Controlla l’importo totale e la valuta prima di confermare. Il piano eSIM è prepagato: acquisti l’offerta scelta, senza abbonamento né rinnovo automatico.

Puoi chiedere un rimborso fino a 30 giorni dopo l’ordine, purché l’eSIM non sia stata attivata.

Contatta il nostro team con il numero d’ordine e l’e-mail usata per l’acquisto. Verificheremo lo stato dell’eSIM e ti diremo come procedere. Disattivare o eliminare un’eSIM già attivata non la rende di nuovo idonea a questa garanzia.

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