Como instalar um eSIM no Samsung Galaxy (séries S e Z, passo a passo)

A Samsung inclui suporte para eSIM nos seus telemóveis de topo desde o Galaxy S20 e em todos os modelos S e Z lançados desde então. Isso significa que o telemóvel que já tem no bolso pode levar o seu SIM de casa e um plano de dados de viagem ao mesmo tempo — sem filas na loja do aeroporto, sem andar às voltas com um chip de plástico por cima do lavatório do hotel. Este guia explica como instalar um eSIM num Samsung passo a passo, desde a leitura do código QR até ao momento em que o ícone dos dados acende em Banguecoque ou em Lisboa.

Antes de começar: o seu Galaxy está pronto para eSIM?

Praticamente todos os Galaxy S e Z vendidos desde 2020 suportam eSIM, com duas exceções que vale a pena verificar primeiro. A primeira é regional: os aparelhos comprados na China continental, em Hong Kong e alguns lotes de operadoras sul-coreanas vêm com o chip eSIM desativado ou inexistente. A segunda é o bloqueio de operadora — um telemóvel comprado com contrato subsidiado pode recusar qualquer perfil que não seja da sua própria rede. Trinta segundos chegam para tirar a dúvida: abra as Definições, toque em Ligações e depois em Gestor de SIM. Se aparecer "Adicionar eSIM" ao lado da ranhura do SIM físico, está tudo pronto. Se essa linha não existir, o nosso guia sobre compatibilidade com eSIM indica os códigos de modelo exatos que são afetados.

Instalar um eSIM no Samsung Galaxy: o método do código QR

Todo o processo demora cerca de dois minutos com Wi-Fi e deve ser feito em casa, não à porta de embarque. Quando compra um eSIM de viagem para Samsung Galaxy, recebe um código QR por e-mail. Esse código contém o perfil; ao lê-lo, o perfil é transferido para o chip integrado do telemóvel. Não há nenhuma aplicação para instalar nem sessão para iniciar. Eis a sequência passo a passo nas definições de eSIM da Samsung:

1. Ligue-se ao Wi-Fi. A transferência precisa de ligação à Internet, e os dados de casa também servem.
2. Abra Definições → Ligações → Gestor de SIM.
3. Toque em Adicionar eSIM e depois em Ler código QR do fornecedor de serviços.
4. Aponte a câmara ao código QR noutro ecrã ou impresso em papel para iniciar a ativação do eSIM Samsung por código QR.
5. Confirme a transferência e dê à linha um nome claro, como "Viagem ao Japão", para nunca a confundir com o seu número de casa.
6. Deixe a nova linha desligada até aterrar, a não ser que o seu plano comece na primeira ligação.

Se preferir ensaiar tudo isto antes de gastar dinheiro, peça um eSIM de teste gratuito e faça a instalação no seu próprio Galaxy esta noite — demora menos tempo do que fazer um chá.

Configurar o eSIM no Samsung Galaxy S24 e na geração S23/S25

No One UI 6 e versões posteriores, o texto dos menus mudou ligeiramente, e é aí que muita gente se atrapalha. O caminho para configurar o eSIM no Samsung Galaxy S24 é igual ao dos modelos mais antigos, mas o botão passou a dizer "Adicionar eSIM" em vez de "Adicionar plano móvel" e, depois da leitura, pode surgir a pergunta "Utilizar Dual SIM". Responda que sim. O S25 comporta-se da mesma forma. Se o perfil da sua operadora tiver sido transferido de um telemóvel antigo através do Smart Switch, as duas linhas já vão estar listadas e o novo perfil de viagem junta-se simplesmente a elas.

Samsung Galaxy Z Fold e Z Flip

Os telemóveis dobráveis usam exatamente o mesmo menu, mas a geometria da câmara prega partidas. Para instalar um eSIM num Samsung Galaxy Z Fold, abra primeiro o aparelho: o leitor de QR usa o conjunto de câmaras traseiras e segurar um telemóvel meio dobrado por cima do ecrã de um portátil costuma dar uma leitura desfocada. Quem tem um Z Flip deve abrir o telemóvel por completo em vez de ler o código a partir do ecrã exterior. Se o código não for lido de todo, todos os fornecedores permitem a introdução manual — toque em "Introduzir código de ativação manualmente" e escreva o endereço SM-DP+ e o código de ativação que constam do e-mail de confirmação.

Configure as linhas para que cada SIM faça o que deve

Instalar o perfil é metade do trabalho; dizer ao telemóvel que linha deve usar é o que lhe poupa mesmo dinheiro. O seu SIM e o seu número habituais continuam a funcionar a par do eSIM, por isso as chamadas e mensagens da família chegam normalmente. O que convém evitar é que o SIM de casa ande discretamente a enviar cópias de segurança de fotografias com tarifas de roaming. Volte ao Gestor de SIM e defina as preferências abaixo uma única vez — ficam assim durante toda a viagem.

Instale antes de voar, ative quando aterrar.

Dois minutos em casa valem mais do que uma hora no aeroporto.

Se o eSIM não ativar

Cerca de nove em cada dez instalações falhadas resumem-se a quatro causas, e todas se resolvem em menos de cinco minutos. Percorra esta lista por ordem antes de contactar quem quer que seja:

• Sem Wi-Fi durante a transferência. O perfil não se instala sem ligação — volte a ligar-se e leia o código outra vez.
• Código QR já utilizado. Cada perfil só pode ser transferido uma vez. Apague a linha meio instalada e peça um código novo.
• Roaming de dados desligado. Ative-o apenas na linha de viagem; sem isso, o eSIM mostra rede mas não passa dados.
• Linha errada definida para os dados móveis. Verifique novamente o Gestor de SIM depois de aterrar, porque alguns modelos Galaxy voltam à última rede utilizada.
• Sem seleção manual de rede. Coloque o modo de rede em Automático ou escolha à mão uma operadora parceira se o telemóvel se agarrar a uma rede fraca.

Assim que estiver ligado, pode acompanhar o seu consumo em tempo real a partir do navegador na página de acompanhamento de dados — sem aplicação, sem widget, sem gastar bateria. O nosso guia de instalação mais abrangente cobre os mesmos passos noutros telemóveis, caso viaje com um segundo aparelho.

Precisa mesmo de um eSIM de viagem?

Às vezes a resposta honesta é não, e preferimos dizê-lo. Se vive na UE e viaja dentro da UE, o seu tarifário nacional quase de certeza funciona em roaming sem custos extra, ao abrigo das regras do "roam like at home" — comprar seja o que for é dinheiro deitado fora. O mesmo se aplica a saltos curtos de um ou dois dias, em que o Wi-Fi do hotel dá conta do recado. Onde um plano de viagem compensa mesmo é nos voos de longo curso: quinze dias no Japão em roaming da operadora podem custar mais do que a marcação de lugar do voo, enquanto um plano de dados local fica por algumas libras. Se ainda está a ponderar destinos, veja os destinos mais populares e compare antes de decidir. E se não tem a certeza de que um telemóvel antigo aceita sequer um perfil, a lista de telemóveis compatíveis com eSIM responde-lhe num só deslize.

Para onde ir a seguir

Três leituras curtas cobrem tudo o resto que um dono de um Galaxy costuma perguntar. Comece pelo guia geral de instalação de eSIM, depois consulte os nossos guias de destinos para notas de cobertura país a país, ou a lista de dicas e guias para resolução de problemas. As questões práticas sobre faturação, validade e recargas estão na página de perguntas frequentes, e tudo o resto chega a uma pessoa real através de contact@wellroam.com.

Pronto para experimentar no seu próprio telemóvel? Instale um eSIM de teste gratuito no seu Galaxy em dois minutos, veja com os seus olhos o sinal e a velocidade e só depois decida que plano leva consigo.