Cos'è davvero una eSIM
Una eSIM è una scheda SIM integrata nel telefono. Svolge lo stesso ruolo della scheda di plastica nel carrellino, ma viene scritta da remoto anziché inserita a mano.
Questa sola differenza cambia tutto per chi viaggia. Nessun negozio da cercare, nessuna fila in aeroporto, nessun modulo in una lingua che non sai leggere. Compri il piano a casa, lo installi in un paio di minuti e resta lì in attesa fino al momento dell'atterraggio.
La tua SIM fisica resta esattamente dov'è. Il telefono gestisce le due linee contemporaneamente: il tuo numero abituale per chiamate e SMS, la eSIM per i dati all'estero.
Prima di iniziare: tre verifiche
- La compatibilità. Tutti gli iPhone dall'XR in poi, i Samsung Galaxy dall'S20, i Google Pixel dal 3 e la maggior parte dei modelli Xiaomi, Oppo e Honor recenti.
- Il blocco operatore. Un telefono bloccato su un operatore rifiuta l'installazione, anche se tecnicamente supporta la eSIM. L'operatore rimuove il blocco su richiesta, di solito gratuitamente.
- Una connessione Wi-Fi. L'installazione richiede internet. L'attivazione, invece, no.
Hai dubbi sul tuo modello? La verifica più rapida è aprire le impostazioni e cercare la voce Aggiungi eSIM. Se c'è, sei compatibile.
Installare la eSIM, passo dopo passo
Tutta la procedura si svolge a casa, con calma, giorni prima della partenza. Non rimandarla all'aeroporto: l'installazione richiede una connessione e sul Wi-Fi degli aeroporti è meglio non fare affidamento.
- Acquista il piano
Scegli la destinazione e il volume giornaliero adatti al tuo viaggio. Un gigabyte al giorno copre mappe, messaggistica, social e backup delle foto per la maggior parte dei viaggiatori. Sfoglia le destinazioni più richieste o vai direttamente alla pagina di un paese come il Giappone o gli Stati Uniti.
- Ricevi il codice QR
Arriva nella tua casella di posta pochi secondi dopo il pagamento. Conserva quella e-mail: è l'unica copia del codice.
- Scansionalo con il Wi-Fi attivo
Su iPhone: Impostazioni, Cellulare, Aggiungi eSIM, poi Usa codice QR. Su Android: Impostazioni, Rete e Internet, SIM, poi il segno più accanto a Scarica una SIM.
- Dai un nome alla linea
Chiamala come il paese: «Giappone», «Spagna». Quando hai due linee nel telefono, un'etichetta chiara ti evita di attivare quella sbagliata.
- Lasciala inattiva fino alla partenza
La linea è installata ma non consuma nulla. Puoi disattivarla nelle impostazioni e dimenticartene fino al giorno del volo.
- Attivala all'atterraggio
Sposta i dati mobili sulla linea WellRoam e attiva il roaming dati solo per questa linea. Lascia la linea abituale attiva per le chiamate, con i suoi dati disattivati.
Installa prima di partire, attiva quando atterri.
L'installazione richiede il Wi-Fi; l'attivazione non richiede nulla.
Dove si trova la eSIM nelle impostazioni
Le diciture cambiano leggermente da un produttore all'altro, ed è proprio da qui che nasce quasi tutta la confusione.
| Telefono | Percorso per aggiungere | Dove spostare i dati |
|---|---|---|
| iPhone (iOS 17+) | Impostazioni › Cellulare › Aggiungi eSIM | Cellulare › Dati cellulare (scegli la linea) |
| Samsung Galaxy | Impostazioni › Connessioni › Gestione SIM | Gestione SIM › Dati mobili |
| Google Pixel | Impostazioni › Rete e Internet › SIM | SIM › seleziona linea › Dati mobili |
| Xiaomi / Oppo | Impostazioni › Schede SIM e reti mobili | Stessa schermata, SIM dati |
Le voci di menu variano leggermente a seconda della versione. Nel dubbio, scrivi «eSIM» nella barra di ricerca delle impostazioni.
I sei errori all'origine di quasi tutte le richieste al supporto
Il nostro team di supporto si trova davanti alle stesse sei situazioni, mese dopo mese. Per evitarle tutte basta meno di un minuto.
- Eliminare la eSIM dopo averla installata. Una eSIM rimossa non si può reinstallare con lo stesso codice QR. Lasciala al suo posto, disattivata se preferisci.
- Dimenticare il roaming dati sulla linea eSIM. Senza roaming, all'arrivo non c'è connessione, anche se la linea sembra installata correttamente.
- Lasciare i dati mobili sulla linea principale. È la prima causa di bollette impreviste al ritorno.
- Aspettare di essere arrivati per installare. L'installazione richiede internet, e prima di averla installata potresti non averlo.
- Contare sul Wi-Fi pubblico. C'è nelle grandi stazioni e in qualche bar, ma non per strada né sui mezzi.
- Sottovalutare l'hotspot. Un portatile collegato in hotspot consuma da tre a cinque volte più in fretta di un telefono.
All'arrivo non funziona nulla: cosa fare, nell'ordine
- Riavvia il telefono
Da solo basta a risolvere la maggior parte dei casi. Il dispositivo cerca di nuovo tutte le reti disponibili, da zero.
- Verifica il roaming dati
Deve essere attivo proprio sulla linea WellRoam, non su quella principale.
- Verifica quale linea usa i dati
Nelle impostazioni dei dati mobili, la linea selezionata deve essere la eSIM.
- Seleziona la rete manualmente
Disattiva la selezione automatica e scegli un operatore partner dall'elenco.
- Contatta il supporto
Ancora nulla? Scrivi a contact@wellroam.com indicando il numero d'ordine. I problemi di attivazione hanno la priorità.
Come proseguire
Ora che la linea è installata, prima di partire vale la pena fare due cose: stimare quanti dati servono davvero per la tua destinazione e sapere dove guardare una volta sul posto.
- Stima il budget con le nostre guide per destinazione, che indicano i consumi giornalieri misurati città per città.
- Segui i tuoi consumi in tempo reale sulla pagina di monitoraggio dati — senza app.
- Consulta tutte le domande frequenti per i casi particolari.
- Attraversi più paesi? Un piano regionale o il piano mondiale evita di comprare una eSIM per ogni confine.
Ancora indeciso? La prova gratuita ti permette di provare l'installazione sul tuo telefono, senza spese.